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Pb bonus betclic

 
 

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Sujet : Pb bonus betclic
vanino Bjr,  
La semaine passée j'ai reçu un mail promotionnel de BetClic.  
 
"10 € de bonus pour découvrir BetClic Turf !  
 
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Placez un ou plusieurs paris Duo4 entre le jeudi 25 novembre et le dimanche 28 novembre, sur des paris de 2 € minimum.  
Recevez jusqu'à 10 € de bonus le mercredi 1er décembre".  
 
C'est ce que j'ai fait. J'ai joué 10€. Et j'attendais donc mon bonus.  
Mais maintenant, ils me disent que je n 'ai droit à mon bonus QUE SI JE DÉPOSE A NOUVEAU 10€.  
Cela ne me semble pas correspondre à ce qui était indiqué dans leur offre.
J'ai donc contesté. Ils n'en démordent pas. Et ils me renvoient vers les conditions particulières de cette offre.  
 
Mais le problème c'est que dans leur mail de départ, il n'y avait aucun lien qui renvoyait à ces conditions, que je ne pouvais pas soupçonner. Il n'y avait même pas un petit * précisant : veuillez consulter les conditions du bonus etc... comme cela se fait parfois.  
Je me suis donc dit, en lisant le mail, qu'il n'y avait pas d'autres conditions que celles indiquées !
Et je me suis fait avoir.
 
J'ai quand même l'impression que leur offre de départ était carrément trompeuse PUISQU'ILS ONT DÉLIBÉRÉMENT OMIS DE SIGNALER QU'IL FAUDRAIT A NOUVEAU CRÉDITER SON COMPTE POUR TOUCHER LE BONUS.  
Ca me semble limite. Qu'en pensez-vous ?

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tiagool Ben moi je ne l'ai pas vu en tout cas ce lien...
 
Tu t'es presenté au forum vanino? rubrique "présentez vous"
vanino Autant pour moi.
Il parait qu'il y avait bien un lien dans le mail qui renvoie sur les conditions du bonus (soumis à un  nouveau dépôt, donc)
vanino C'est leur téléphone, ok ! Je réessayerai donc par téléphone.
C'est mieux par téléphone que par messages interposés ?
tiagool Appelle les au au 01.70.72.21.91 de 10h à 22h.
 
Voilà qui pourrait t'aidé
vanino Oui mais que faire ?
Je leur ai adressé 2 messages. Ils répondent très vite à chaque fois (sympa)...
... mais pour me renvoyer sur les conditions de cette offre QUI POURTANT N'ÉTAIENT PAS DANS LE MAIL. PAS ACCESSIBLES PAR UN LIEN, NI RIEN.
 
Ils n'en démordent pas :  
"Le réglement était parfaitement accessible et votre participation induit automatiquement votre acceptation de celui ci".
 
Peut-être que le réglement était quelque part sur le site effectivement...
Il n'empêche que le mail promotionnel était incomplet (au mieux) ou trompeur (au pire).
tiagool Ne lâche pas tu a l'air de bonne foi insiste l'ami ;)
vanino Et j'ai bien joué 10€ en duo 4.
vanino Y'avait pas de "petites lignes" sur le mail que j'ai reçu. C'est bien ça le pb.
Sinon, je ne contesterais pas. Ces petites lignes, je les lis toujours !!!
tom toine

tiagool a écrit :

qu'est ce qu'il ne faut pas faire pour un bonus de 10€ :lol:


C'est toi qui dis ça après le MP que tu m'as envoyé ???? :lol:  :lol:  :lol:

tiagool lol j'aime bien le lis "les petites lignes" qu'est ce qu'il ne faut pas faire pour un bonus de 10€ :lol:
tiagool pour la période concernée? si tel est le cas explique leur en chat live ;)
tom toine J'avais eu une offre similaire (mais avec 30 euros) et il fallait déposer 30 euros.
relis bien le mail, même ce qui est écrit en tout petit
tiagool tu t'es bien inscrit a l'opération? et tu a bien joué 10€ en duo 4?
tiagool ah oui ce n'est pas normal attend je regarde je l'ai eu aussi cette offre ;)
vanino Bjr,  
La semaine passée j'ai reçu un mail promotionnel de BetClic.  
 
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C'est ce que j'ai fait. J'ai joué 10€. Et j'attendais donc mon bonus.  
Mais maintenant, ils me disent que je n 'ai droit à mon bonus QUE SI JE DÉPOSE A NOUVEAU 10€.  
Cela ne me semble pas correspondre à ce qui était indiqué dans leur offre.
J'ai donc contesté. Ils n'en démordent pas. Et ils me renvoient vers les conditions particulières de cette offre.  
 
Mais le problème c'est que dans leur mail de départ, il n'y avait aucun lien qui renvoyait à ces conditions, que je ne pouvais pas soupçonner. Il n'y avait même pas un petit * précisant : veuillez consulter les conditions du bonus etc... comme cela se fait parfois.  
Je me suis donc dit, en lisant le mail, qu'il n'y avait pas d'autres conditions que celles indiquées !
Et je me suis fait avoir.
 
J'ai quand même l'impression que leur offre de départ était carrément trompeuse PUISQU'ILS ONT DÉLIBÉRÉMENT OMIS DE SIGNALER QU'IL FAUDRAIT A NOUVEAU CRÉDITER SON COMPTE POUR TOUCHER LE BONUS.  
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