Reprise du message précédent :
de rien j'étais dans la même détresse lol

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Je ne sais pas si je l'ai indiqué plus haut mais il y aura un bonus de 20€ additionnel pour au moins 20€ de déposés si les documents d'identité sont envoyés.

De mon côté, aucune réponse à mon mail et lorsque j'essaye d'appeler je n'ai aucune tonalité.
 
Demain matin je vais tenter le chat on verra bien !

 
Si j'ai bien compris tu ne voyais pas le bonus apparaître dans ton état de compte dans la partie bonus?
 
C'est normal car pour les deux comptes de ma famille que j'ai géré ce jour auprès de Betclic ils étaient dans le même cas. J'ai eu à chaque fois un remboursement à hauteur de 25€.
 
Passe par le module tchat c'est le plus efficace et de loin.

Merci pour tes conseils breizhtois974, vraiment sympa !!
 
Je vous tien au courant demain, bonne nuit tout le monde !!

 
Parfait, je viendrai aux renseignements demain pour voir où tu en seras.

Bonjour,
 
Suite à la mise en place de notre nouveau site BetClic.fr, certains bonus de bienvenue ne se sont pas automatiquement activés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous vous trouvez dans ce cas, contactez notre service client et nous créditerons immédiatement votre compte BetClic.fr de la somme correspondant à la mise de votre premier pari s'il a été perdant.  
 
BetClic

C'est fait pour ma part !! Je suis passé ce matin par le chat BetClic, j'ai expliqué ma situation et on m'a immédiatemment restitué l'intégralité de mon bonus soit 50 euros.
 
Merci BetClic SAV compétent malgré le fait qu'il soit totalement débordé.

 
Je me permets de vous poser la question. Je suis passé par le lien du bonus de 50€ et le conseiller sur le tchat ne m'a remboursé que 25€ car il m'a indiqué qu'en temps qu'ancien client de Betclic ".com" je ne pouvais bénéficier de ce bonus. Est-ce normal? Puis-je récupérer les 25€ restants car j'avais bien déposé 50€ au départ?
 
Merci pour votre réponse.

Dernière chose, si j'ai déjà utilisé les 25€ crédités avant, puis-je quand même prétendre à récupérer les autres 25€?
 
Merci

J'avais posé la question et j'ai bien eu les 50 euros en passant par le lien.  
Insiste auprès du service client e, leur écrivant un mail ou en leur téléphonant pour leur dire que tu t'étais renseigné auparavant et que tu connais d'autres personnes qui n'ont pas eu le souci.

Je vais réinsister avec le service client pour les 25€ manquants.

Merci beaucoup pour le conseil. J'ai pu récupérer le restant des 25€ manquants.

Par contre le parrainage et l'offre ne sont pas cumulables. Pour un autre compte ça a été refusé.

Bizarre...

C'est complètement bizarre surtout que sur un autre compte ce même cas est passé. C'est la deuxième dois que je tombe sur un refus là-dessus. Surtout qu'il ne faut pas être très pressé de voir son bonus de parrainage arrivé si ton filleul n'est pas actif. Ca peut vite se transformer en boulette pour le parrain.

Oui, il faut que ton filleul ait placé 10 paris à une cote supérieure à 2