Bonjour à tous,
 
Alors voilà, je viens vers vous car je suis trés inquiet....
J'avais 137 euros sur mon compte betclic, je venais de jouer à la roulette, en voulant revenir à l'accueil et transferer la somme de mes jetons casino sur mon compte betclic, un message d'erreur est survenu, ensuite mon argent a disparu, il est ni sur mon compte ni sur mon solde casino!!!
J'ai envoyé un message au service client mais j'ai peur qu'il ne me recredite pas!!
Quelqu'un a t'il déjà eu se probleme?
 
Manu

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Probleme résolu!!
 
Au bout d'un quart d'heure mon compte c'est rétablie!! ouf g eu peur!!!

Tant mieux pour toi. C'est peut-être juste un problème de mise à jour, ça m'est aussi arrivé sur d'autres sites.
J'avais fermé mon compte, attendu 1 mn et en le réouvrant, tout était redevenu normal.
Mais c'est vrai que ça fait peur

Salut il mes arriver le meme probleme ce soir , donc j,ai immédiatement envoyer un email a Betclic ( je tient a signaler que c la 2e foi que sa m,arrive ) .
Voici la reponse de Stéphane  
Bonjour Fabrice . Merci pour votre email.
Quand un problème de ce type survient le jeu se bloque instantanément .
Lorsque vous vous reconnectez , le jeu reprend là ou il s,était arreté et la partie se finit .
Vous remportez vos gains si elle est gagnante et vous perdez votre mise si elle est perdante .
Je tient à vous rassurer , dans tous les cas , l,argent ne disparait pas sans que la partie ait été effectuée .
 - Hors moi betfabrice68 je tient a vous dire que la partie était fini et que j,avais bien gagner et que mon compte ma bien était créditée de la somme gagner avant de disparaitre subitement .
Que faire maintenant pour prouver ma bonne foi a Stephane ?
Merci de votre aide

Probleme résolu ... Ouf j,ai eu peur la .
Merci à Stephane

Regarde dans ton historique avant tout chose après si il y a rien t'as plus cas te manger les coui....s