J'espère que l'intervenant de Betclic lira ce message.
 
Je joue très régulièrement au poker quitte ou double 10+1€ sur betclic. Et à une partie où nous n'étions plus que 4, un joueur dit à un autre dans le chat "Tu me passes des jetons ?" et l'autre lui répond "ok" et le fait. On est d'accord c'est de la collusion et c'est interdit. Le dernier qui était à la ramasse survit donc et je me retrouve comme une pomme à la 4ème place. J'appelle donc betclic pour me faire rembourser la partie et on me dit que betclic n'y est pour rien, qu'ils peuvent pas controler en temps réel les tables (la personne a tout de même convenu en lisant le chat qu'il y avait bien eu collusion) et que pour mes 11€ je peux toujours me gratter.  
 
Bah moi j'estime que lorsque je paye 11€ une partie, alors que seulement 10€ vont au pot, j'ai le droit de jouer dans des conditions normales de jeu. Au casino, le rake est important mais cela permet de jouer en toute sécurité. Pour le coup Betclic, saigne ses joueurs mais sans assumer sa part de responsabilité. Je demande pas à ce que ma partie soit considérée gagnante mais au moins remboursée. J'ai pas payé environ 200€ de frais d'inscription depuis début juillet en tournoi pour le plaisir. Soit je suis remboursé et tout va bien, soit Betclic n'est que là pour prélever du fric sans la contrepartie de la sécurité et je retire mon solde pour aller chez bwin.
 
pseudo betclic : kratosTOSpresea ; bstkratos aux tables

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Bonjour KratosTOSpresea,
 
Comme nous vous l'avions indiqué par Live Chat lors de votre dernier contact, votre cas avait été remonté à l'équipe poker pour une vérification approfondie.
 
Je viens de les contacter afin d'obtenir leur réponse à ce sujet.
 
Après analyse des mains jouées suite à cette discussion, il n'apparaît aucune irrégularité dans le déroulement des mains suivantes entre les 2 joueurs concernés, votre demande de remboursement ne pourra donc malheureusement pas être acceptée.
 
Cependant, comme vous le savez, nous sommes soucieux du bon déroulement des parties effectuées sur notre room, sachez que les joueurs concernés ont été bannis temporairement du Chat et avertis.
 
Afin de vous rassurer, sachez que Betclic (comme la plupart des autres rooms) est muni d'un logiciel de surveillance qui permet de détecter toutes parties jouées de manière irrégulière, ce qui permet à nos différents services de recevoir des alertes dès qu'une main statistiquement plus forte est couchée (ceci afin d'éviter toute collusion/chip dumping entre les joueurs).
 
N'hésitez pas à me recontacter via le Live Chat si vous avez d'autres questions. En vous remerciant pour votre confiance, je vous souhaite bonne continuation sur BetClic.
 
Cordialement
 
Stephane, Betclic

Oh ça n'est pas vrai. Ca lachait les blinds et le gros tapis a même suivi un all in de l'autre avec T7. Merci quand même de votre réponse mais n'ayant eu de compensation je cloturerai mon compte lundi après avoir retiré mon solde gratuitement.

Je profite de la présence de Mr Betclic en ligne pour updater un petit screen.
 

 
J'ai depuis clôturé mon compte mais si Betclic accepte de me rendre mes 11€ j'accepte de revenir jouer chez vous.

     
 
Avec tout le respect que je vous dois, laissez moi vous dire que vous etes des RIGOLOS!
 
Pourquoi punir 2 joueurs alors que vous dites 2 lignes au dessus qu'il n'y a rien d'anormal?
Vous venez de vous trahir tout seul, en avouant indirectement qu'il y'avait bien magouille, mais comme il faut rembourser un joueur, vous trouvez une excuse bidon!
Bertrand ou Stephane, en fait, c'est le meme niveau amateur, vous êtes pas crédibles, vous prenez des décisions qui ne sont pas cohérentes avec vos paroles....

Mais quelle bandes de rigolos chez Betclic... Alors ils refusent de rembourser sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'anomalie d'après eux ???(d'après eux hein). Alors pourquoi ils banissent les joueurs ? C'est qu'il y a bien eu "entourloupe" quand mème... Toujours la mème chose avec Betclic..

Je lis même plus la c'est bon ça me dépasse leurs conneries!

Je suis comptant d'avoir vidé mon compte betclic depuis plus d'un an ^^

 
Content c'est mieux Never^^  

Je pensais justement les relancer demain. Je réouvre un compte si betclic consent à m'accorder un bonus de 11€.

 
Oula ça va pas moi