Bonjour,j'ai ouvert un compte sur Bwin ou j'ai fait 3 dépôts pour 200 €,pendant 3 jours j'ai joué sur différents matchs et enfin la chance me sourit je gagne 930 € ..J’envoie vite les papiers d'identités et RIB pour valider mon compte et l'a je reçois un e-mail comme quoi mon compte est bloqué pour papiers non conformes à mon identité ..De là j'appelle en sentant déjà l'arnaque du siècle et on me dit oui quel est votre nom et prénom? ...Et là le type me dit votre compte est bloqué car vous avez inversé nom et prénom en remplissant la fiche client ....je ne sais même pas comment j'aurai pu faire cette erreur ...De là tout confiant je lui dit ,bon ben je vais modifier cette erreur ...Et là il me dit non le compte est fermé définitivement,votre solde reste bloqué 5 ans jusqu'à que vous nous envoyé les bonnes pièces d'identités lol ....Je lui dit donc il faut que j'aille à la mairie changer ma civilité pour retrouver mon compte et mes gains ? ....Escroquerie ...J'ai contacté l'Argil et j'attends leur retour ...Quelqu'un à un conseil car je suis dans l'escroquerie Totale et je vais aller porté plainte si l'issue n'est pas favorable ...
 
Merci pour tout vos conseils...

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Who ta pas de chance dis-donc ,  
 
question indiscrète mais essentielle as tu envoyé ta photocopie carte identité verso & recto , et la sur ce fais que j'ai dèja lus plusieurs fois c'est interdis de remboursement de la part de 1 bookmaker  
 
>> dans leur charte il y a la question et réponse , si un membre s'inscrit et qu'il est redevable à ces contributions dans son pays ils peuvent calé le compte pour nos payement  a son pays .  
 
>>  ( cela ne regarde en rien personne tu as pas a répondre a cela mais dans leur charte c'est une condition de nos payement de leur part )  
 
ou alors a ton inscription ton numéro de registre National tu t'es peux etre trompé ? ( 1 chiffre et ces la cata pour eux ces des informations erronées  et non valide pour faire le payement ?
 
ou bien encore tu es inscrit sur un Pays étranger et pas sur ton territoire ?  
 
Chance a toi pour récupéré ton argent dans l'un de ces cas la  
 
>> A ton inscription   tu as reçus 1 mail , va regardais dedans si tes information a ton ouverture de compte son les même que sur tes renseignements fournis pour ton bookmaker validé ton remboursement en gains  
et également  si ta carte d’identité est encore valide ou pas ( date de péremption style 2015 , mois et le jours ?)
 
En espèrent t'avoir aidé un peux sur ce sujet mis a cotions pars beaucoup de parieurs sur les différents bookmakers ,

peux être également le fais que quand tu te connecté a ton book tu sois avec une ID d'un pays étranger ,  
 nous ici en Belgique dans nos archive l'on c'est voir d'ou l'on ce connecte et voir les adresse Ip employé  a chaque connexion  
chez Bingoal.be j'ai jamais us de problème n'y sur Bwin.be pour ma part  
et ma compagne et sur Unibet.be  jamais us de problème non plus en remboursement , le délai et de 3 jours maximum et c'est sur le compte moyennant 2 £ à 2,50 £  de frais de transaction ,  
Chance a toi , mais regarde bien ton mail d'inscription et tes donnés que tu leurs as fournis , voir le compte que tu envois  en transaction si c'est le même que celui du remboursement de leur part ?  

Il n'y a aucun problème d'id ,mon seul problème est d'avoir inversé nom et prénom lors de mon inscription.Donc quand j'envoie ma pièce d'identité ils ont comme nom:Gilles au lieu de mon nom de famille donc pour eux ca ne correspond pas  ...Sinon tout est bon pour ma civilité.

 
  C'est ouff cela en prime ils ont ton numéro de registre national  
Chance a toi , essaye de passé pars la direction gestionnaire du dossier compte  
par ce que le personnel employé au communication ils sont chelou ceux-la
demande à qui tu peux t'adressé pour ton problème d'inscription inversé et avoir une personne qui traite ton dossié  

Bonjour juste pour vous dire que L'Arjel ne sait pas faire grand chose de plus que BWIN a part vous balancer des textes de lois...Voici ma position aujourd'hui BWIN a une faille qui ne m'a pas permis de vérifier mon identité ,car ils nous demandent de charger les pièces ,mais au lieu de charger les expédies directement (très dangereux imaginons que je me trompe de fichier je ne peux plus revenir en arrière).Par conséquent c'est leur système qui n'est pas bon car si j'avais du vérifié les infos après le chargement des pièces avant l'envoi je n'aurai certainement pas fait cette erreur ...Par conséquent je vais sans issue favorable de leur part ,aller chez un avocat ..A la limite je m'en fou ca va me coûter 0 de mon côté .....Bon si y a des conseils de plus je suis preneur merci...

Pas la première fois que je vois ça.
 
Une petite erreur d'inattention et ils figent tout. C'est indéfendable.  
Mon seul conseil est de ne rien lâcher, ce n'est pas normal.
 

Bonjour voici les nouvelles ...L'arjel m'a dit que leur role était de réguler les sites et que seul Bwin pouvait m'autoriser à modifier mes infos..Aujourd'hui le dossier est chez un avocat ,et oui même pour 930 € je n'aime pas me faire couillonner ...Je vous tiens au courant de la suite ...

sa donne quoi la suite gilles ?

je tiens a vous informez que bwin a mis en place un jeu qui s apelle predictor ou l ont peu gagner 100 000 EURO  
 
j ai jouer a ce jeu du match juventus real du 03/06/2017et pour moi j ai gagner car but a 19MIN  37 SECONDES par le temps tele .qui je crois est officiel  
bwin a dit que le but a ete marquer a 19 36 et pretende que le resultat et donné par un tiers a eux ;(ils font donc ce qu il veulent )
, je trouve cela inadmissible et une  arnaque qui doit etre denoncé  
 
MERCI CORDIALEMENT