Bjr, La semaine passée j'ai reçu un mail promotionnel de BetClic.
"10 € de bonus pour découvrir BetClic Turf !
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C'est ce que j'ai fait. J'ai joué 10€. Et j'attendais donc mon bonus. Mais maintenant, ils me disent que je n 'ai droit à mon bonus QUE SI JE DÉPOSE A NOUVEAU 10€. Cela ne me semble pas correspondre à ce qui était indiqué dans leur offre. J'ai donc contesté. Ils n'en démordent pas. Et ils me renvoient vers les conditions particulières de cette offre.
Mais le problème c'est que dans leur mail de départ, il n'y avait aucun lien qui renvoyait à ces conditions, que je ne pouvais pas soupçonner. Il n'y avait même pas un petit * précisant : veuillez consulter les conditions du bonus etc... comme cela se fait parfois. Je me suis donc dit, en lisant le mail, qu'il n'y avait pas d'autres conditions que celles indiquées ! Et je me suis fait avoir.
J'ai quand même l'impression que leur offre de départ était carrément trompeuse PUISQU'ILS ONT DÉLIBÉRÉMENT OMIS DE SIGNALER QU'IL FAUDRAIT A NOUVEAU CRÉDITER SON COMPTE POUR TOUCHER LE BONUS. Ca me semble limite. Qu'en pensez-vous ?
SportyTrader
Posté le 02-12-2010 à 11:51:43
Profitez des meilleures cotes et du meilleur bonus pour vos paris :
qu'est ce qu'il ne faut pas faire pour un bonus de 10€
C'est toi qui dis ça après le MP que tu m'as envoyé ????
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Pour vous servir
vanino
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 02-12-2010 à 12:17:08
Y'avait pas de "petites lignes" sur le mail que j'ai reçu. C'est bien ça le pb. Sinon, je ne contesterais pas. Ces petites lignes, je les lis toujours !!!
vanino
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 02-12-2010 à 12:17:50
Et j'ai bien joué 10€ en duo 4.
tiagool
"Qui vivra verra"
Note : 3.1/5 pour 138 votes
Posté le 02-12-2010 à 13:13:08
Ne lâche pas tu a l'air de bonne foi insiste l'ami
Message édité par tiagool le 02-12-2010 à 13:13:18
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Sportytrader THE site de référence^^
vanino
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 02-12-2010 à 13:38:13
Oui mais que faire ? Je leur ai adressé 2 messages. Ils répondent très vite à chaque fois (sympa)... ... mais pour me renvoyer sur les conditions de cette offre QUI POURTANT N'ÉTAIENT PAS DANS LE MAIL. PAS ACCESSIBLES PAR UN LIEN, NI RIEN.
Ils n'en démordent pas : "Le réglement était parfaitement accessible et votre participation induit automatiquement votre acceptation de celui ci".
Peut-être que le réglement était quelque part sur le site effectivement... Il n'empêche que le mail promotionnel était incomplet (au mieux) ou trompeur (au pire).
tiagool
"Qui vivra verra"
Note : 3.1/5 pour 138 votes
Posté le 02-12-2010 à 13:42:12
Appelle les au au 01.70.72.21.91 de 10h à 22h.
Voilà qui pourrait t'aidé
Message édité par tiagool le 02-12-2010 à 13:42:37
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Sportytrader THE site de référence^^
vanino
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 02-12-2010 à 14:02:31
C'est leur téléphone, ok ! Je réessayerai donc par téléphone. C'est mieux par téléphone que par messages interposés ?
vanino
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 06-12-2010 à 17:39:04
Autant pour moi. Il parait qu'il y avait bien un lien dans le mail qui renvoie sur les conditions du bonus (soumis à un nouveau dépôt, donc)
tiagool
"Qui vivra verra"
Note : 3.1/5 pour 138 votes
Posté le 06-12-2010 à 17:41:48
Ben moi je ne l'ai pas vu en tout cas ce lien...
Tu t'es presenté au forum vanino? rubrique "présentez vous"
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Sportytrader THE site de référence^^