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Urgent : Probleme inscription betclic!

n°4564
niang87
Profil : Légende du pari sportif
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Note : 3.1/5 pour 48 votes
Posté le 23-02-2011 à 16:00:40  answer
 

Un ami sur mon conseil s'est inscrit hier sur betclic tout se passe bien il fait son inscription il fait son premier pari remboursé de 20 euros sur gilles simon qui gagne contre youzhny , cote à 2 , bref il se fait 20 euros mais au moment de se connecter sur son compte il ne peut pas car on lui dit que sa date de naissance est mauvaise il reessaye plusieurs fois toujours la même rep ; il contacte donc le service client qui lui dit qu'il a rentré une mauvaise date de naissance , en effet étant un peu étourdi mon pote s'est trompé de 3 jours......le service client betclic ne veut rien savoir de ses explications , pourtant il voulait leur prouver sa bonne foi en leur confirmant son indentité bancaire mais rien a faire le service client explique que en cas d'erreur sur la date de naissance le compte est fermé et la somme mise ( 20 euros donc) est reversé a l'ARJEL et qu'il faut s'expliquer avec eux !!!!!! Mon pote au lieu de gagner 20 euros les a donc perdu !!!!!!!
 Trouvez vous sa normal ????
 Que faire?????
 
 
 
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Message édité par Pokh le 23-02-2011 à 16:10:35
mood
SportyTrad er
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Posté le 23-02-2011 à 16:00:40  answer
 

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n°4566
kratos62
Plus un ordinateur possède de RAM, plus vite il peut générer un message d'erreur.
Profil : Légende du pari sportif
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Note : 2.7/5 pour 85 votes
Posté le 23-02-2011 à 18:04:58  answer
 

encore une merde de l'ARJEL, ça ne m'étonne même plus...
 
Il va devoir voir avec eux et pour avoir une réponse, eh bien il faut se lever tôt d'après ce que j'ai entendu...
 
EDIT : en réponse à ta question, depuis l'ARJEL, il n'y a plus rien de normal...


Message édité par kratos62 le 23-02-2011 à 18:05:42

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Jeanne d'Arc elle a free, elle a tout compris !!!
n°4569
dynozo
Un muet ne dira jamais à un sourd qu'un aveugle le regarde à travers les cheveux d'un chauve.
Profil : Dieu du pari sportif
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Note : 3.6/5 pour 219 votes
Posté le 23-02-2011 à 18:25:44  answer
 

Tout à fait Niang fausse date de naissance il devra contacté arjel qui ne voudra surement rien entendre à coup sure.Et les 20€  :pfff:  :pfff:


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La routourne va bien finir par tourner de nouveau
n°4571
tiagool
"Qui vivra verra"
Profil : Dieu du pari sportif
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Note : 3.1/5 pour 138 votes
Posté le 24-02-2011 à 00:48:36  answer
 

Elle est pas mal encore celle la :lol: :lol: ils font vraiment tout pour dégouter les joueurs mais VRAIMENT tout!!! comme si on ne pouvait pas se tromper de date... mais ça devient du grand n'importe quoi la! OMG les books deviennent fous avec cette nouvelle loi


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n°4572
tiagool
"Qui vivra verra"
Profil : Dieu du pari sportif
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Note : 3.1/5 pour 138 votes
Posté le 24-02-2011 à 00:50:36  answer
 

Faut insister Niang et ne pas lacher c'est du vol la même si j'avoue que ton pote doit vraiment être a coté de la plaque quand même pour mettre une mauvaise date de naissance... il fume non?? :lol: :lol: ;)


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Sportytrader THE site de référence^^
n°4573
BetClic_fr
Pariez sur le meilleur
Profil : Baby parieur
profil
Note : 2/5 pour 31 votes
Posté le 24-02-2011 à 14:50:29  answer
 

Bonjour,
 
Malheureusement si la date de naissance ne correspond pas à celle indiquée sur la pièce d'identité du titulaire du compte Betclic, cela est bien considéré comme une fausse inscription.
 
« L'opérateur agréé de jeux ou de paris en ligne peut proposer au joueur, de manière provisoire, une activité de jeu d'argent ou de pari en ligne avant vérification des éléments mentionnés au premier alinéa. Cette vérification et celle de la majorité du joueur conditionnent toutefois la validation du compte joueur et la restitution de son éventuel solde créditeur. » alinéa 1 : « L'entreprise sollicitant l'agrément précise les modalités d'accès et d'inscription à son site de tout joueur et les moyens lui permettant de s'assurer de l'identité de chaque nouveau joueur, de son âge, de son adresse et de l'identification du compte de paiement sur lequel sont reversés ses avoirs. Elle s'assure également, lors de l'ouverture initiale du compte joueur et lors de toute session de jeu, que le joueur est une personne physique, en requérant l'entrée d'un code permettant d'empêcher les inscriptions et l'accès de robots informatiques. »
 
Cordialement
 
Stéphane,  
www.betclic.fr

Message cité 1 fois
Message édité par tom toine le 24-02-2011 à 16:00:16
n°7785
orial14
Profil : Baby parieur
profil
Note : 0/5 pour 0 vote
Posté le 29-10-2014 à 16:57:04  answer
 

Bonjour,
 
Il m'est arrivé la même histoire ce week-end, pour un dépôt de 100€.
Betclic se cache derrière la loi de l'Arjel, l'Arjel fait la sourde oreille avec ses citations de lois. Et les deux se partagent la somme et tout le monde est content.
 
Vous venez de perdre un client, tous sites confondus, un manque à gagner sur le long terme mais vous avez réussi à me dégoûter de vos méthodes et de vos lois stupides. Pilleurs jusqu'au bout.

n°7786
MaximeBer
DONNE MOI TON SHORT !!
Profil : Légende du pari sportif
profil
Note : 3/5 pour 42 votes
Posté le 30-10-2014 à 09:07:46  answer
 

BetClic_fr a écrit :

Bonjour,
 
Malheureusement si la date de naissance ne correspond pas à celle indiquée sur la pièce d'identité du titulaire du compte Betclic, cela est bien considéré comme une fausse inscription.
 
« L'opérateur agréé de jeux ou de paris en ligne peut proposer au joueur, de manière provisoire, une activité de jeu d'argent ou de pari en ligne avant vérification des éléments mentionnés au premier alinéa. Cette vérification et celle de la majorité du joueur conditionnent toutefois la validation du compte joueur et la restitution de son éventuel solde créditeur. » alinéa 1 : « L'entreprise sollicitant l'agrément précise les modalités d'accès et d'inscription à son site de tout joueur et les moyens lui permettant de s'assurer de l'identité de chaque nouveau joueur, de son âge, de son adresse et de l'identification du compte de paiement sur lequel sont reversés ses avoirs. Elle s'assure également, lors de l'ouverture initiale du compte joueur et lors de toute session de jeu, que le joueur est une personne physique, en requérant l'entrée d'un code permettant d'empêcher les inscriptions et l'accès de robots informatiques. »
 
Cordialement
 
Stéphane,  
www.betclic.fr


 
C'est bon on vous connait Stéphane. D'autres bookmakers font des gestes commerciaux si la personne prouve son identité et que le bookmaker se rend bien compte que c'est une erreur d'étourdissement de la part du joueur inscrit. Votre règlement ainsi que l'ARJEL n'empêche pas les gestes commerciaux dans ce cas particulier!! NE jouez pas aux plus intelligents et ADMETTEZ que cela vous permet d'encaisser des sous facilement et en très peu de temps. Et ne venez pas me dire : oui mais on a l'obligation de mettre les sous en réserve 5 ans... Au bout de 5 ans c'est jackpot quand même !!! Votre relation client est laborieuse, voire pathétique et vous ètes en sommes juste ici pour vous faire de l'argent sans respecter les personnes qui viennent jouer chez vous.
 
Des cas comme Orial, on en a tous les jours.  
 
Et ayez au moins l'intelligence de citer le passage de votre règlement qui établit votre droit (et non-pas obligation) de confisquer les sous de pauvres gens ! Parce que là, dans le passage que vous mettez en avant, il n'en est rien : « L'opérateur agréé de jeux ou de paris en ligne peut proposer au joueur, de manière provisoire, une activité de jeu d'argent ou de pari en ligne avant vérification des éléments mentionnés au premier alinéa. Cette vérification et celle de la majorité du joueur conditionnent toutefois la validation du compte joueur et la restitution de son éventuel solde créditeur. » alinéa 1 : « L'entreprise sollicitant l'agrément précise les modalités d'accès et d'inscription à son site de tout joueur et les moyens lui permettant de s'assurer de l'identité de chaque nouveau joueur, de son âge, de son adresse et de l'identification du compte de paiement sur lequel sont reversés ses avoirs. Elle s'assure également, lors de l'ouverture initiale du compte joueur et lors de toute session de jeu, que le joueur est une personne physique, en requérant l'entrée d'un code permettant d'empêcher les inscriptions et l'accès de robots informatiques. ».
 
J'ai des amis qui travaillent pour votre concurrence. Ils peuvent très bien faire des gestes commerciaux si la personne est de bonne foi. Vous considérez qu'une personne qui s'inscrit en se trompant d'un jour dans sa date de naissance ne pourra jamais justifier son identité, et c'est sur cela que vous jouez pour ne rembourser personne : C'EST FAUX. Si la personne qui s'inscrit et se trompe d'un jour vous contacte et vous explique qu'elle va vous envoyer les papiers justificatifs mais qu'elle s'est trompée d'un jour en s'inscrivant, de quel droit refusez-vous de lui donner son argent? Votre texte est illégal au vu de la loi.  


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