Je viens de passer environ 30 minutes à insulter le mec du chat live Betclic (ouais, en plus d'écrire comme des CP, ils mettent trois plombes...), et résultat des courses : le courrier a bien été envoyé le 12, et, contrairement à "la légende" qui dit qu'on doit le recevoir sous trois jours, il faut compter une bonne semaine minimum. Sachant que le but du courrier c'est de vérifier que j'habite bien à l'adresse indiquée, le fait d'avoir reçu un courrier devrait être suffisant; mais non, il faut ABSOLUMENT que je reçoive le nouveau courrier. Du coup, je dois attendre....  
 
Là je constate vraiment le mal fondé de la politique de l'ARJEL qui était censée faire jouer la concurrence. Betclic propose aujourd'hui la plupart du temps les meilleures cotes (   ), mais a un service client pitoyable. De l'autre coté, des cotes plus faibles, mais pas d'assurance d'un meilleur service client. Bref, boulets ou boulets...
 
P.S. : ce n'est pas une habitude chez moi de m'en prendre aux conseillers de l'assistance, mais là, j'ai fait tout ce qu'il fallait pour qu'ils puissent vérifier mon identité, et pourtant, cela fait plus d'un mois, et déjà 6 contacts avec l'assistance que j'attends désespérément. A un moment, j'en ai marre d'être pris pour un c*n!

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