Salut a tous, Bon voilà je m'inscris sur betclic il y a une dizaine de jour environ je met un dépôt de 60€, je fait quelques paris et mes gains montent a 90€ ( merci au barça ;p) , juste avant de partir en vacanse j'envoie ma CI et mon RIB via leur site. Le probleme c'est que quand je reviens mon compte est fermé donc ni une ni deux je contact le chat , le mec ( tres c*n pour ma part) me dit que le nom sur ma CI ne correspond pas au nom donner lors de l'inscription normal car je me suis trompé et est renseigner mon pseudo a la place de mon nom. Bref il me dit que mon argent est bloquer et est a disposition de L'ARJEL. Je trouve sa vraiment dégeulasse, n'y a t-il aucun moyen de ré(ouvrir mon compte ou de transférer mon argent ? Cordialement
Bonjour,
En effet, une erreur au niveau de vos informations personnelles entraine la fermeture définitive de votre compte et le solde, s'il y en a un, est bloqué et est à disposition de l'ARJEL.
Sachez que cette procédure est une obligation émise par l'ARJEL, ce n'est en aucun cas une décision de BetClic que d'agir ainsi.
C'est pour cela que, lors de votre inscription, vous devez cocher la case :
"Je certifie avoir plus de 18 ans et que les informations ci-dessus me concernant sont exactes."
En espérant que cela vous aura éclairé, nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement.
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Stéphane, Service client BetClic.fr
SportyTrader
Posté le 30-08-2011 à 13:59:20
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