J'ai mal au coeur de le dire, mais zimzim n'a de loin pas tort. OUI, ce sont des manières à la con d'aller prendre l'argent des honnêtes clients uniquement à cause d'une erreur de rien du tout dans l'inscription, mais puisque les règlements depuis l'Arjel permettent (obligent?) de faire cela, on peut les traiter de gens sans valeurs et profiteurs, mais pas de voleurs puisque c'est permis.
 
Pour ce qui est du type du service clientèle, c'est clair que de parler à un mur, ça doit être chiant. Betclic devrait mieux regarder qui ils engagent, c'est pas comme ça que tu vas fidéliser la clientèle ! Si un type s'acharne sur le chat, il a qu'à fermer et décider de discuter par mail, au moins ça te prend pas la tête et tu peux répondre poliment une fois par jour ... Mais, au final, le mec du SC ne peut rien faire pour toi. Il a des ordres qui viennent d'en-haut et ne peut absolument rien décider  
 
J'espère que vous discutiez encore de ça, j'ai la flemme de lire tout ce que vous avez dit après  
 
Bonne nuit à vous 2