Bonjour à tous
 
J'expose mon soucis :
 
J'ai créé un compte sur MarathonBet et déposé via Neteller.
 
Sur 1 mois j'ai du déposer dans les 1500 euros environs.
 
Je monte à 3000 euros et demande un paiement de Marathon.
 
 
Mon compte est alors bloqué, et ils me demande des documents que j'envoie dans la foulée.
 
Le soucis c'est que dans le même temps Neteller ferme mon compte car j'en ai créé un autre pour un ami avec le même I.P
 
MArathon me dit alors que les retrait ne peuvent être uniquement fait avec la même méthode.
 
Du coup je suis coincé, j'envoie un mail à Neteller, ils peuvent pas ré-ouvrir le compte.
 
Je bataille avec Marathon, et au final ils me disent la conclusion suivante :
 
 
- Mon compte est fermé, ils gardent les 3000 euros, ne me rembourseront aucunes mises, sous prétexte que jaurais parié de mauvaise façon (?) alors que je n'ai que fais du liveBetting
 
Je suis dans une impasse. Ils m'ont volé 3000 euros.
 
Sur le Chat la nana m'a dit que si j'avais une réclamation que j'envoie une lettre a leur siège à Curacao...
 
Que puis-je faire ?
 
Ou déposer une plainte ?  
 
 
Merci , un mec désespéré  

Profitez des meilleures cotes et du meilleur bonus pour vos paris :

Bonus exclusif de 150€ !
+ d'infos sur L'offre	+ d'infos sur Le Bonus 150 euros

nan mais les gars, que ce soit betclic, marathon ou n'importe quel book, vous faites quand meme tout pour ne pas etre payé...
entre un qui se trompe dans sa date et toi qui fait 2 comptes...

Salut Furiusfu, et désolé pour ce qui t'arrive, 3000 e, c'est une somme... Est ce que tu maitrise un peu l'anglais ? Si oui, suis ce lien:
forum.sbrforum.com/index.php?logout=0
 
Sporty est un forum francophone et donc composé principalement (mais pas exclusivement) de membres français. Marathonbet n'étant pas un site agréé ARJEL, il doit y avoir très peu de français inscrits dessus, et donc en postant sur un forum français tu ne vas pas les inquiéter beaucoup car la perte potentielle de clients est très faible.
 
Je t'ai donné le lien du forum SBR, un forum internationnal mondialement connu et qui vient, dans la mesure du possible, en aide aux joueurs en situation de litige avec des book. Enregistre toi chez SBR donc, puis quand tu auras ouvert un compte vas dans la rubrique "Sportbooks & the industry", puis clique sur la 2ème ligne: "sportsbook complaint form" (un formulaire où tu déposes une plainte contre un book quoi). Remplis bien toutes les informations qui sont demandées, et SBR contactera ensuite Marathonbet pour essayer de trouver une solution "amiable". Attention, SBR ce n'est pas la "loi", il n'ont aucun moyen juridique de forcer Marathon à te payer, mais disons que SBR est visité par des joueurs du monde entier, et ce forum tient à jour un classement avec évaluation de tous les bookmakers, ceux recommandés, ceux blacklistés,...Quand SBR constate une arnaque d'un book et contacte le book pour résoudre le pb, si celui-ci ne fait rien, il est dégradé (note rabaissée) par SBR... Et pour résumer, une bonne note chez SBR est signe d'attirer de nombreux parieurs, une mauvaise c'est le risque de les faire fuir...
Après ton problème est un peu particulier car il implique Neteller. c'est vrai que la plupart du temps le retrait doit ètre fait au mème moyen que le dépot, mais dans des cas particuliers comme le tien (fermeture de ton compte Neteller) j'imagine qu'une autre solution doit ètre proposée ! Ce qui se fait souvent c'est de devoir faire un autre dépot (mème d'un montant ridicule, genre 10 euros) avec un autre moyen (comme Moneybookers par exemple) pour ensuite ètre autorisé à utiliser cet autre moyen en retrait.
Pour ce qui est de l'accusation d'avoir "parié de mauvaise façon", là il faudra bien qu'ils donnent une explication à SBR...
 
Bon courage dans ta démarche, et n'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d'infos ou aide

pour le book je sais pas ce qu'il en sera, mais Neteller ce sera très très compliqué vu leur mesure de sécurité de malade...
 
pour ce que tu dis mickey sur déposer d'une autre facon, c'est exact, sauf qu'il devra avant tout clearer avec neteller ce qu'il a déposé avec neteller justement.
donc meme si il dépose 10 euros par mb, il ne pourra pas retirer la totalité de son solde book avant de retirer par mb ET par neteller.
c'est ce qu'il se passe sur pinnacle et betfair en tout cas.
Après sur un book très connu, j'avais eu ce soucis de mb bloqué, alors que j'avais déposé par mb sur le book et je voulais retirer...c'est possible de demander le paiement via un autre moyen, mais ils vont te demander un tas de papiers que doit te fournir mb (dans ton cas neteller).
On parle d'une somme non négligeable, donc je pense que tu n'es pas à 15 20 jours près le temps d'avoir les papiers requis.
 
Bonne chance et prépares le café! (mais pour neteller, ne te fais pas trop d'illusions)

Non le fait de devoir clearer le dépot initial n'est pas systématique Zim', c'est la coutume, mais pas systématique. Enfin perso il m'est déjà arrivé il y a quelques années de faire pour plus de 2000 euros de dépot par Virement, de vouloir retirer par MB (plus rapide pour redéposer ensuite direct sur un autre book que de faire revenir à la banque puis repartir...). Le book m'a dit pas possible à moins de faire un dépot par MB quelqu'en soit le montant. J'ai déposé 10 euros et retiré le tout. J'imagine que c'est aussi au cas par cas et selon la bonne volonté du book parfois. Mais dans un cas particulier comme la fermeture de Neteller, ce serait abusé d'insister pour qu'il clear avec NT. Cela dit, mème si Marathon lui prend la tète pour qu'il clear le montant de son dépot, il y a quand mème 1500 e (3000 - 1500) qu'il doit pouvoir retirer sans pb, c'est déjà ça...(à condition bien sur de régler aussi le problème de "parié de mauvaise façon"...Comme tu dis prépare le café ! lol )

après oui, c'est sur que si il a voulu baiser le book sur ces paris...
enfin si il peut nous dire à quoi correspond, ce serait cool

Mais enfin oui même si il a créé un compte pr un ami je ne vois pas pourquoi ils ne veulent pas le payé quoi... Quand c'est trop gros ça tique toujours^^

 
Oué enfin c'est pas systématique mais moi ça a toujours été le cas Mickey^^

 
Et sur du live betting je ne vois pas trop comment il pourrait si il a une technique bien a lui tant mieux mais faut arrêté leurs excuses a la noix tout le temps!

 
Non mais je n'dis pas l'contraire Tiagool, lol, pour moi aussi ça a souvent été le cas ("c'est la coutume" ) , mais il m'est déjà arrivé aussi de pouvoir tout clearer, c'est pourquoi j'ai employé "pas systématique". C'est comme les antibiotiques tu vois ?

sacré Mickey Mouse^^

 
On se refait pas Tiagool    
 
Par contre, dans les cas que j'ai connus l'affaire était peut-ètre un peu plus simple à résoudre car j'avais un argument de poids:
en fait la loi ARJEL venait de passer et je n'avais pas encore pu retirer mon argent de tous les .com car sur beaucoup j'avais encore pas mal de rollover à accomplir (pour remplir les conditions de bonus que j'avais reçus). Une fois les rollover terminés, quand j'ai voulu retirer mon argent, ça m'embétait de le faire par virement (comme pour le dépot), du fait que la loi ARJEL était passée entre temps. Alors quand certains books m'ont pris la tète en insistant pour que je retire par virement, je leur ai dit "ok pas de soucis, et mon gouvernement sera ravi de voir que je reçois de l'argent de bookmakers qui agissent dans l'illégalité en continuant d'accepter des joueurs français alors qu'ils ne disposent pas de licence ARJEL. En plus la transaction par virement sera une bonne preuve du fait que vous passiez outre la loi"   C'était chaud pour moi aussi, mais la vérité c'est qu'en fait les parieurs ne craignaient rien (ou quasiment rien), c'étaient surtout les books qui encouraient de grosses sanctions.. Certains books en ont rien eu à faire de mon discours, d'autres m'ont tout payé par MB sans discuter d'avantage  

Mais que les joueurs arrêtent de joué et pis la loi changera bien quand ca rapportera plus rien a plus personne et pis c'est tout!

Merci pour vos réponses, ça me remonte un peu le moral.
 
Je vais déposer une requête sur le forum, je me débrouille bien en Anglais
 
Quand j'ai demandé de retirer avec MB, ils ont refusé.
 
Mon compte étant fermé il m'est impossible de faire la technique de déposer avec un autre moyen, mais de toute façon je crois que c'est impossible.
 
 
Je n'ai fais que du LiveBetting ultra basique, surtout du tennis et des gagnants Sets, bref rien de bien spécifique quoi...
 
Voici le mail final que j'ai reçu :
 
 
Thank you for contacting Marathonbet about your Account 5371896.
 
Following a recent review of your Marathonbet account, we do not believe that
you are genuinely using your account for gaming purposes and have therefore
made the decision to close your account.
 
Any existing balance you have on your Marathonbet account will be withheld
indefinitely. This decision is final.
 
Regards,
 
 

Et donc par neteller tu ne peux pas car t'a ouvert un compte a un ami avec ton ip... c'est pour ça? C'est pas très crédible leur truc encore

Ou alors t'a magouillé quelquechose sur ton compte neteller et tu ne nous le dit pas...

???? Que veulent-ils insinuer par "we do not believe that
you are genuinely using your account for gaming purposes" ??? Les seuls cas à ma connaissance où un book suspecte un joueur de ne pas utiliser son compte pour parier, c'est quand il le suspecte de blanchiment d'argent, genre je fais rentrer l'argent par une porte je le fais ressortir par l'autre... Mais là c'est pas ton cas, tu te serais pas amuser à miser tes 1500 euros jusqu'à monter jusqu'à 3000, tu les aurais ressortis bien avant. Alors que veulent-ils dire c'est pas clair ?? En plus ils te disent "we do not believe" ! Super ! C'est pas "we have the proof" mais "we do not believe" ! lol. Alors si maintenant le fait de croire ou pas croire suffit à confisquer tout l'argent d'un joueur, ou va-t-on? Arbitraire leur décision, c'est le seul mot qui me vient à l'esprit pour qualifier cela. Dépose bien une plainte sur SBR (fournis les copies des emails qu'ils t'ont envoyés!), et parallèlement à cela biensur poste aussi sur le forum public de SBR pour "faire du bruit" et faire réagir Marathonbet

Il a trop gagné... alors on le paye pas! Ya pas que les fr qui la font a l'envers

ouai enfin si t'enlèves les 1500 e déposés il leur a pris "que" 1500 ...Marathonbet ils ont du connaitre bien pire que cela (mème si c'est vrai qu'ils paramètrent super vite alors difficile de leur prendre des millions à eux).. Bizarre.. A suivre tout ça..

Quand je dis "trop" Mickey c'est dès 300 quoi chez eux!

et ben moi, "I believe I can fly" comme la chanson!
 
nan mais dis nous tout aussi furiusfu, y'a des trucs louches la dedans, j'ai jamais vu ce genre de mails...
t'as voulu les avoir en live? t'as fais le con avec ton neteller?

tu as fait du surebet live ?
 
si tu es clean je peux etre ton avocat je te récupère ton fric mais je prend 1000 euro de comission

Maronthonbet accepte les français il me semble, du moins pour le moment.

pour retirer via MB , tu demande d'ajouter mb a tes options de dépot et tu dépose 10€