Bonjour Alissia,
 
Ce n'est pas tout à fait ce que j'ai tenté de vous dire, peut-être me suis-je mal expliqué.
 
Il est évident que nous rencontrons un problème d'affichage sur certains paris combinés lors de la première présentation de la cote, comme nous avons pu le constater sur vos tickets.
 
Mais comme je vous le disais précédemment, la cote prise en compte est la bonne.
 
Et, au risque de me répéter, cela n'est en rien une tentative de notre part que de vous duper puisque la cote réellement prise en compte est la bonne.
 
Je vous invite donc, tant que ce problème n'est pas résolu, à vérifier, pour certains paris combinés, la cote réelle en la calculant avant de placer votre pari, vous aurez alors la vraie cote qui s'appliquera à votre combiné.
 
De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de nous en avoir fait part.
 
Par ailleurs, je vous confirme que notre équipe technique fait tout son possible pour résoudre ce problème.
 
Je ne manquerai pas de venir ici même pour vous informer de la résolution de ce dernier lorsque cela sera le cas.
 
Dans cette attente, je vous remercie pour votre compréhension et si vous avez besoin d'information ou de quoi que ce soit, n'hésitez pas à poster un message ici ou, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer un email à support@betclic.fr en précisant au début de votre message "Forums - Antoine".
 
Bonne journée.
 
Cordialement,
 
http://bit.ly/pMb2Bf

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