Reprise du message précédent :
Et je pense que c'est la côte affichée qui ne va pas et non les gains réels je vérifie toujours et je te redis moi aucun problème avec leurs cotes mais il faudrait qu'ils indiquent la bonne cote quoi...

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Moi pas de frais chez betclic mais frais chez bwin de 2% a chaque fois et le pire c'est que quand tu dépose 200 ils te rajoutent 4€ au lieu de créditer ton compte de 196€... alors ça c'est bien énervant

 
Bien sûr que ça vaut mon exemple. Car il faut tenir compte du fait que nous sommes ici dans un Combiné. Donc plusieurs rencontres.  
 
Exemple :  
 
1.565x1.565x1.565 = 3.83
 
alors que 1.57x1.57x1.57 = 3.87
 
 
Donc tout s'explique. Mais le problème reste le même. Ils affichent 2 cotes contradictoires. Ils doivent faire un choix . C'est eux les fautifs dans cette histoire

 
Tu dois être un des seuls à ne pas avoir de problème avec Betclic
 
et c'est vrai killer, je comprends mieux avec ton exemple. Mais comme tu dis, ca reste eux les fautifs, c'est abusé de telles méthodes.

En attendant Alissia, ton profil indique toujours Betclic comme ton book favori

une MAJ s'impose!

grave et hop, corrigé ! dommage qu'il n'y ait pas de liste noir proposée

toujours pas de réponse de l'Arjel

et monsieur betclic s'est abstenu de passer par ici...

 
Tu peux bien attendre 3 a 4 mois Alissia moi c'etait le délai lors de mon dernier coup de gueule^^ ou alors ben...
jamais

 
Comme par hasard

 
bof il a raison, quelques clients en moins qui donneront dorénavant leur argent à la concurrence, c'est pas si grave... Hein Mr Betclic ?

Oui t'es pas une grosse cliente en plus qu'est ce qu'ils s'en foutent!! une de perdue 10 de retrouvés^^ c'est comme avec les filles ça! pt2rrrrr

Il perde des client qui gagne de l'argent donc ils sont pas forcément mécontent...

 
 
Bonjour,
 
Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour cette réponse tardive.
 
Après vérification, je n’ai pas été en mesure de reproduire cette erreur.
 
De ce fait, nous pouvons penser qu’il s’agit là d’une erreur d’affichage lors du placement de votre pari mais que la cote retenue est bien celle qui doit être, autrement dit 5 dans notre cas.
 
J’ai tenté de vous retrouver dans notre base de données avec le pseudo « Alissia13 » mais sans résultat.
 
J’aurais aimé vérifier votre ticket afin de tester ma première idée. De ce fait, pourriez-vous nous contacter et/ou nous indiquer votre pseudo BetClic afin que je puisse approfondir mes recherches ?
 
Je tiens à vous assurer qu’en aucun cas BetClic ne prélève une quelconque somme sur les paris.
 
Par ailleurs, que ce soit ou pas la première fois que vous constatez ce type de problème, il aurait été plus judicieux de votre part de nous contacter directement plutôt que d’attendre ou de poster un commentaire sur les forums.
 
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous souhaite une excellente journée.
 
http://bit.ly/mnSmG3

 
Bonjour,
 
Oui vu les commentaires suite à mon message, je peux vous comprendre. Cela dit il me parait normal de prévenir d'autres utilisateurs afin qu'ils soient plus vigilants au moment de valider un ticket et qu'il ne leur arrive pas la même déconvenue qu'à moi.
 
Quant à ce ticket en particulier, il me paraît évident que je n'allais pas le valider. Je préfère encore gagner moins d'argent chez des concurrents honnêtes que gagner plus alors qu'on me prélève une somme supplémentaire, en plus des commissions sur mes gains, je pense que tout un chacun peut le comprendre.
 
En tout cas l'excuse "erreur d'affichage", je m'y attendais, elle est on ne peut plus facile. Et il est impossible de vérifier convenablement les tickets, puisque pour un ticket perdant, ne sont affichées que la mise et la cote totale, pas les gains possibles...Donc sans vérification possible, pas de fraude démontrable. CQFD.
 
Quant à mon pseudo il est en effet différent sur Betclic, mais comme je vous l'ai démontré dans le paragraphe précédent, une fois que les matches sont passés, il est impossible de vérifier quels étaient les gains possibles calculés par Betclic. Vous donner mon pseudo reviendrait donc à croire à vos bobards, que le simple imprim écran du début du message suffit à balayer.  
J'ai bien compris votre message, que je ne pourrai jamais prouver cette erreur, j'espère que vous avez bien compris le mien en retour, Betclic c'est fini pour moi et mon conjoint, et comme vous avez pu le constater, je ne me priverai pas de dire tout le bien que je pense de vous à mes amis parieurs.
 
Bonne journée,
Alissia

Apparemment, ils croient qu'on est des amateurs dans les paris pour ne pas expliquer à Alissia qu'il la vole.
 
Mais bon, il leur reste toujours les pigeons qui croient qu'on devient riche avec les paris.

Sans vouloir me faire l'avocat du diable, l'explication de Mr Betclic est tout à fait valable. Je travaille dans l'informatique et ce genre d'erreur est tout à fait possible : l'affichage est incorrect, mais l'enregistrement en base de données lui peut être bon. Autrement dit dans notre cas, le site affiche 4,98 mais ton pari aurait bien été enregistré avec une cote de 5.
 
Bien sur, pour le vérifier il aurait fallu qu'il y ai un gain, et ça ne change rien au fait qu'erreur ou pas la situation n'est pas acceptable.

Oui voila je pense c'est plus un problème de réglage mais c'est un peu chiant a la longue quoi!

je vous deconseille d'ouvrir des comptes chez betclic.  
Ils font tout pour ne pas vous payer.  
Jouer sur les autres sites, ils sont beaucoup plus serieux.  
Sur les forums, j'ai trouvé enormement de personnes qui se plaignaient de ce bookmaker qui n'est pas du tout honnête.  
J'ai porté plainte contre eux car ils ne veulent pas me rembourser.  
Selon les droits de la CNIL en France, toute personne me modifier ses informations.

 
Ok oui j'ai compris ce que tu veux dire.  
Le truc c'est que ca porte à confusion quand meme, et que t'es jamais sur à quelle cote va être validé ton ticket.. et dans le doute j'ai préféré le valider chez Bwin.  

apparemment vous n'avez pas eu de chance avec betclic mais pour parler de mon expérience perse je n'ai jamais eu de problèmes avec eux, leurs services clientèle a toujours été plus que réactif avec moi.Par contre avec bwin j'ai eu des problèmes car ne répondait pas immédiatement et délai de retrait supérieur à 15 jours. donc pour moi je prefere betclic à bwin mais c'est un avis perso.

 
Il faut bien comprendre qu'un site populaire comme Betclic a logiquement plus de messages de plaintes qu'un bookmaker moins populaire. Est ce que cela signifie que Betclic est un moins bon site de paris sportifs ?
Non, car un parieur satisfait ne postera jamais un topic pour dire combien il est content de jouer chez eux.
Dans les paris sportifs et le commerce en ligne en général seuls les plaintes sont postées, ce qui me semble assez normal.
 
Donc il ne faut pas considérer qu'un bookmaker est moins bon qu'un autre en ne faisant que compter les messages négatifs à son sujet. Il faudrait plutôt faire le ratio nombre de clients / messages de plainte pour déterminer si un site est bon ou pas. Au vu de sa part de marché et des tests indépendants effectués par l'équipe SportyTrader il semble que ce soit le contraire, Betclic est un site tout à fait fiable et performant, même si des bugs informatiques peuvent se glisser ici ou la (ce qui est regrettable, je suis tout à fait d'accord).
 
Nul doute que Betclic a déjà informé ses développeurs du problème souligné en introduction du sujet, si ce problème se reproduit il ne faudra pas hésiter à le redire. Personnellement je pense que les choses sont désormais réglées (je l'espère en tous cas)

Deux essais uniques m'ont permis de vérifier que j'avais raison dans ce que j'avançais. C'est dans mes principes de vérifier ce que je dis et de ne pas accuser à tort et à travers, j'aime donc bien être sûre de ce que j'affirme.  
 
Aujourd'hui j'aimerais donc rétablir certaines vérités.
 
Comme je l'affirmais en début de sujet, les gains sur Betclic ne correspondent pas au calcul mise*cote.
Je pensais que Betclic prélevait une commission. Mr Betclic a avancé une erreur d'affichage, tout en précisant que malgré de nombreux essais, il n'avait jamais réussi à tomber comme moi sur une telle "anomalie".
 
Aujourd'hui, j'ai trouvé. C'est bien plus sournois que cela.  
 
Encore une fois, je laisse les images expliquer à ma place.  
Voilà les deux essais que j'ai effectués cet après-midi, en vue d'argumenter ce que je prétends depuis le début être du vol de la part de Betclic :
 

 
Premièrement, si vous faites le calcul, 2.68 x 3 = 8.04  
...et non 8.01 comme indiqué.
 
Pourtant, quand je valide le ticket, pas d'erreur d'affichage comme le prétendait Mr Betclic, puisque lors de la validation du ticket, 2.68 x 3 font toujours encore 8.01 chez Betclic !!!  
 
Ensuite, les cotes à l'unité restent inchangées comme vous le constatez, pourtant la cote totale passe de 2.68 à 2.67 lors de la validation du ticket... ??
 
Conclusion : Aucune erreur d'affichage, l'excuse de Mr Betclic est donc archi-fausse (comme on s'en doutait tous), puisque l'erreur de départ (affichage de 8.01 de gains alors que ca devrait être 8.04) n'est jamais rectifiée, puisque pour une cote de 2.68, avec une mise de 3, je ne toucherai jamais 8.04.
 
==> Ce qui signifie que Betclic "gonfle" la cote de départ pour attirer le parieur !! Mais ne lui verse que ce qui correspond à une cote "cachée", qui est la réelle cote du combiné. Pour ce cas là, Betclic me prétend que la cote est de 2.68, alors qu'en réalité elle est de 2.67 !!!
 
Car si on calcule à la main 1.30 x 1.22 x 1.22 x 1.38, on obtient 2.6701....
 
Alors POURQUOI BETCLIC AFFICHE 2.68 ?
Parce qu'ils pensent que nous sommes des pigeons, et que nous allons penser que les cotes sont plus grosses que chez les concurrents, et donc parier davantage chez Betclic. Ca y'est, vous la voyez l'embrouille ?
 
Ces pratiques sont tout simplement honteuses, et je pense avoir apporté suffisamment de preuves pour appuyer mes dires. Il est évident que je demande un geste commercial pour ma part, et que Betclic cesse ces méthodes immédiatement, pour tous les parieurs.

Bonjour alissia, Dynozo Pradel à la table de messagerie .
  Aidons notre petite Alissia à rétablir la vérité...
  Voila que cette jeune demoiselle du sud de la France se bat avec le books meetic , heu Bet clic pardon, il est temps de rétablir la vérité mr les books puique les calculs sont correcte et mériterait votre intention donc prenez cette affaire au sérieux..suite au prochain numéro tdum tum dum dum

Et voilà le deuxième ticket :  
 

 
Là encore, si on calcule bien, 19.85 x 0.5 = 9.92...
Pour 50 misérables centimes d'euros de misés, j'en perds deja 2 à l'arrivée, puisqu'on m'annonce 9.90 € de gains...
 
Comme vous le constatez, je mise des sommes faibles. Je n'ose imaginer ce qu'ils ont pu voler comme millions aux gros parieurs... Tiagool si tu me lis, tu comprends peut être mieux pourquoi tu es VIP ..
 
Bref là encore je valide le ticket, histoire de voir si ca fait la meme chose, et aussi parce que l'excuse "erreur d'affichage" de Mr Betclic m'était restée bien en travers de la gorge.
 
Et là surprise, la cote initalement annoncée à 19.85 est en réalité validée à 19.81 !!!!!
Alors qu'encore une fois, les cotes des matches à l'unité n'ont pas bougé.
 
L'hypothèse de départ est donc vérifiée : LES COTES annoncées aux joueurs SONT GONFLEES.
 
C'est un scandale pur et simple, et c'est encore pire que ce que je pensais finalement. Il va sans dire qu'avec ces nouveaux éléments, je m'en vais refaire un message tout beau tout neuf à l'Arjel, parce que de telles pratiques sont inacceptables et ne servent qu'à duper le parieur. Ce n'est bien évidemment pas légal, et va à l'encontre des droits des parieurs.
Quand on achète un téléviseur dont le prix affiche 100 € à Carrefour et qu'il passe à 120 € en caisse, on gueule, et on exige qu'il passe à 100 €, là c'est pareil, on nous promet de superbes cotes, et elles sont en réalité plus basses que celles réellement affichées.  
 
PS : ce message et le précédent sont bien entendu également envoyés en MP à Mr Betclic pour une réponse plus rapide. J'ai simplement posté ici pour que vous soyez aussi au courant, et arretiez de parier sur Betclic en attendant qu'ils fassent quelque chose et affichent les vraies cotes.